[ 공통 사항 ]

- 가죽 본연의 모습을 최대한 살리기 위한 공법으로 제작되어 가죽 색상 및 톤의 차이가 있을 수 있으며, 가죽 주름, 힘줄, 모공 자국, 가죽 점, 살 튼 자국, 미세한 스크래치나 반점 등이 있을 수 있습니다. 

- 제작 과정 중 미세한 스크래치, 본드 자국, 원단 찍힘, 제단 구멍 등이 발생할 수 있습니다. (이와 같은 경우 불량으로 간주하지 않습니다.)

- 보관 방법 : 제품의 형태를 유지하기 위해 포장 시 제공된 습자지 또는 티슈로 신발/가방 안을 채워 형태를 유지해 주시고, 햇빛을 피해 통풍이 잘 되는 곳에 보관

(제공된 더스트백이 있는 경우 전체적으로 감싸서 통풍이 잘 되는 곳에 보관하셔도 됩니다.)

- 공통 A/S 안내

 * A/S 접수방법 : 교환&반품 게시판 또는 채팅상담으로 사진 첨부하여 문의

 * 수선 기간 : 당사 입고 일로부터 약 2-3주 정도 소요 (안내된 일정보다 기간 더 발생될 수 있음)

 * A/S 진행시 왕복 택배비 구매자 부담, 상품 확인 후 A/S 비용 청구될 수 있습니다.

 * 제품 불량으로 인정될 경우에만 무상 A/S가 가능합니다.

 * 무상 A/S의 경우에는 서비스는 무상이며 왕복 택배비가 청구됩니다. (단, 7일 내에 발생하는 A/S 건의 경우는 택배비 허앤쉬에서 부담)

 * 구매일로부터 6개월이 경과된 제품은 제품 불량으로 요청을 하셔도 인정되지 않습니다.

 * 허앤쉬 공식 사이트에서 구매한 주문 건에 한해서 주문정보 확인 후 A/S 가능하며, 이를 제외한 모든 구매처(중고거래 플랫폼, 개인 간의 거래 등)를 이용한 구매의 경우 A/S 서비스 제한됩니다.(주문정보 확인 불가한 경우 A/S 불가)

 * 사용에 의한 소재 및 장식 손상의 경우 수선비용이 발생할 수 있습니다.

[ 신발 ]

- 제작 기간 : 주말, 공휴일 제외 영업일 기준 15-20일 소요 (주문 완료 후 수작업으로 진행되다 보니 안내된 일정보다 소요될 수 있음)

- 허앤쉬에서 진행하는 수제화는 고객님의 1:1 개인 오더를 기반으로 제작되는 상품이며, '전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제21조'에 따라 오더 이후에는 단순 변심(변심(ex. 사이즈 미스, 불만족 등) / 단순 배송 지연 등)으로 인한 교환, 반품이 불가합니다.

- 주문서가 넘어간 이후부터는 옵션 변경, 중간 취소 및 환불이 불가한 상품입니다.

- 천연소재의 특성상 가죽 염료의 컬러가 이염될 수 있으며, 수분에 노출될 경우 물 빠짐 현상이 있을 수 있습니다.

- 특히 눈 또는 비가 올 경우 이염에 주의하시기 바라며, 밝은 컬러의 양말이나 발에 색이 이염될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다. (이와 같이 발생되는 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.)

- 품질 보증 기간 및 A/S 안내

 * 품질 보증 기간 : 구매일로부터 6개월 
 * 초기 불량일 경우라도 수선으로 진행됩니다.

 * 수제화 제작 작업 특성상 구두 바닥 깔창(까래)은 수선에 용이하도록 접착제(제화용) 사용하여 접착식으로 제작되었습니다. 따라서 상품 수령 시 밑창이 살짝 떠 있는 듯한 현상은 착용 시 압력과 열로 강한 접착력을 갖게 되어 자연스럽게 부착되기 때문에 수제화 특성상 불량이 아님을 안내드립니다.

 * 신발 제품에 바닥 가죽의 마모나 미끄럼 방지를 위해 고무창을 덧대는 수선은 기존 가죽 창의 특성을 변형 시킵니다. 따라서 허앤쉬에서는 고무창 부착 서비스를 제공하지 않으며, 임의로 신발에 고무창을 부착하실 경우 추후 수선이 불가할 수 있습니다.

 * 사용된 소재나 장식 교체 수선으로 진행되는 경우 톤 차이, 질감 차이가 있을 수 있습니다.

 * 디자인 변경 수선과 부츠 통/길이 수선, 굽 높이 조절 수선은 불가합니다.

 * 불량 접수 후 수거 및 입고되어 상품 검수 진행 시 정상 제품인 경우 왕복 배송비가 부과됩니다.

 * 현재 제작이나 판매가 이루어지지 않는 상품의 경우 수선이 불가할 수 있습니다.

[ 가방 ] 

- 천연소재의 특성상 가죽 염료의 컬러가 이염될 수 있으며, 수분에 노출될 경우 물 빠짐 현상이 있을 수 있습니다.

- 특히 눈 또는 비가 올 경우 이염에 주의하시기 바라며, 밝은 컬러의 의류 착용 시 색이 이염될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.

- 천연소재 특성상 밝은 컬러의 가방의 경우 짙은 컬러 의류와 마찰 시 이염될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다. (이와 같이 발생되는 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.)

- 품질 보증 기간 및 A/S 안내

 * 품질 보증 기간 : 구매일로부터 1년

 * 제품의 초기 불량일 경우라도, 사용 시에는 교환/반품이 불가합니다.

 * 가죽과 장식을 포함한 모든 장식의 미세 스크래치는 불량으로 인정되지 않습니다.

 * 사용된 소재나 장식 교체 수선으로 진행되는 경우 톤 차이, 질감 차이 있을 수 있습니다.

 * 디자인 변경 수선은 불가합니다.

 * 불량 접수 후 수거 및 입고되어 상품 검수 진행 시 정상 제품인 경우 왕복 배송비가 부과됩니다.

 * 현재 제작이나 판매가 이루어지지 않는 상품의 경우 수선이 불가할 수 있습니다.